7月10日下午，凯通国际小区里，一名老人锁好家门出去买东西，留下独自在家的3岁孙儿。刚下楼，孙儿竟然从天而降，从8楼坠亡。孩子的死亡，引发众业主的怒火，因为孩子坠楼，全在于开发商建造的护栏老化断裂。
“小然一个人在家，他外婆下楼买东西，还没走到楼下，小然就发生了意外。”7月10日，长沙市芙蓉区凯通国际小区，3岁的小然在家中阳台上玩耍，因护栏断裂，从8楼坠下身亡。
这起意外在小区里掀起轩然大波，7月13日，小区众业主致电本报新闻热线96258，投诉小区护栏普遍生锈断裂，安全隐患重重，更质疑开发商未经验收便让业主入住。
7月13日上午，三湘都市报记者在凯通国际小区见到了小然的母亲万俪，哭得红肿的眼睛、嘶哑的声音，让这名年轻妈妈异常憔悴。
让万俪一家难以接受的是，平时家人特别注重孩子的安全，阳台做成了全封闭式，家里的电源插头用了防触电保护装置，危险物品全部放在孩子拿不到的地方，“偏偏是房子自带的护栏出了问题，而我们入住才一年多”。
3天来，小然的悲剧迅速在小区里传开，业主们一交流，才发现小区里阳台护栏断裂的情况极其普遍，众多业主家的阳台成了孩子们的禁区。
小区物业秩序维护部王维明经理证实，“物业公司入驻一年来，接到业主有关护栏安全隐患的投诉有10余起。因为这是开发商遗留的问题，我们也无能为力，已经向社区汇报过多次，但一直没有处理结果。”
7月13日，维权的业主还向记者反映，“凯通国际小区是朝阳村的回迁安置房，在没有通过竣工验收的情况下，开发商就强行要求业主收房入住。”
凯通国际小区的开发商为长沙凯通置业有限公司，记者通过售楼部、物业试图联系开发商，恰逢周末，记者无法联系上相关负责人。
13日下午，记者就此事采访了小区所在的朝阳社区。朝阳社区主任涂丹拒绝解释竣工验收之事，但表示小区护栏隐患的问题，后期会尽量申请物业维修基金统一进行修缮。<
